Description du poste : Nous recrutons un Responsable Exploitation H/F, basé sur le secteur de l'agglomération de Rouen et de l'Eure (27 Rattaché à la Direction, vous pilotez l'activité opérationnelle sur votre périmètre et encadrez plusieurs Responsables de Secteurs, eux-mêmes managers d'équipes terrain. À ce titre, vos principales responsabilités sont Management et pilotage -Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les Responsables de Secteurs -Assurer le pilotage global des équipes opérationnelles -Apporter un soutien décisionnel aux managers de proximité -Garantir un climat social sain entre les équipes et la Direction Pilotage opérationnel -Veiller à la bonne réalisation des prestations et au respect des engagements contractuels -Contrôler la qualité des prestations et mettre en place les actions correctives -Gérer les démarrages de nouveaux chantiers -Optimiser l'organisation des équipes et des moyens afin de garantir performance et rentabilité -Assurer le suivi des indicateurs d'exploitation RH et sécurité -Accompagner les Responsables dans la gestion RH -Veiller au respect de la réglementation sociale -Garantir la sécurité des collaborateurs et le respect des procédures -Participer à la résolution des problématiques terrain Relation client -Assurer un suivi régulier de la satisfaction client en lien avec vos équipes -Intervenir en appui sur les situations sensibles ou stratégiques -Être garant de l'image et du niveau d'exigence de l'entreprise auprès des clients -Collaborer étroitement avec les fonctions supports dans une logique transverse Description du profil : De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie dans le pilotage d'exploitation et le management d'équipes multi-sites, acquise dans le secteur de la propreté, facility management ou secteur connexe. Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à managers des managers. Les bénéfices -Rejoindre une PME familiale solide et reconnue pour la qualité de ses prestations -Occuper un poste clé avec un rôle central dans l'organisation et la performance de l'exploitation -Bénéficier d'un haut niveau de confiance, d'autonomie et de liberté dans l'exercice de votre fonction -Évoluer dans une organisation agile, favorisant la prise d'initiative et la responsabilisation -Collaborer dans un fonctionnement avec un circuit hiérarchique court Prêt(e) à relever ce nouveau défi ? Postulez dès aujourd'hui en toute confidentialité.