Description du poste : Dans le cadre de cette mission, votre expertise sera sollicitée pour assurer la gestion optimale des opérations quotidiennes et veiller à l'efficacité des processus. - Coordonner et superviser les opérations journalières tout en veillant à respecter les procédures établies. - Analyser et optimiser les processus existants afin d'améliorer la performance opérationnelle. - Assurer une communication fluide et efficace entre les différentes équipes et départements. - Identifier les problèmes potentiels et proposer des solutions adaptées pour minimiser les interruptions de service. - Garantir le respect des normes de qualité et des réglementations en vigueur. - Rédiger des rapports d'activité détaillés et formuler des recommandations pour l'amélioration continue des opérations. Description du profil : Formation et expérience Nous recherchons un(e) Agent d'exploitation confirmé(e), disposant de 3 à 5 années d'expérience, pour accompagner notre client dans la gestion et l'optimisation de ses opérations. Le (la) candidat(e) idéal(e) doit faire preuve d'une excellente maîtrise en management inclusif et en gestion des conflits, tout en démontrant une capacité éprouvée à prendre des décisions efficaces. - Capacité à diriger et motiver une équipe dans un cadre de management inclusif - Expertise en gestion des conflits pour résoudre efficacement les situations délicates - Compétence avérée en prise de décision, même dans des contextes de pression - Esprit d'équipe solide pour collaborer harmonieusement avec divers interlocuteurs - Empathie et compréhension pour encourager un environnement de travail positif - Maîtrise des techniques de communication non-violente pour des interactions constructives Ce que nous offrons Frais de transport en commun***Prévoyance santé***Primes et intéressements***RTT***Tickets restaurants Le poste proposé se présente sous la forme d'un contrat à durée indéterminée avec une prise de fonction souhaitée dès que possible. Le temps de travail est établi à 39 heures par semaine, et la rémunération sera déterminée selon le profil, exprimée en euros sur une base annuelle. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !