Nous recherchons pour notre client, un centre d'appels spécialisé dans l'externalisation de la relation client et la performance commerciale, un (e) Commercial(e) sédentaire motivé(e) par le challenge et la réussite. L'entreprise accompagne des sociétés françaises de tous secteurs en prenant en charge leurs actions de conquête, fidélisation, rétention, service client et recouvrement.Au sein d'une équipe dynamique, vous gérez des appels entrants et sortants en BtoB et BtoC. Votre objectif : développer le chiffre d'affaires et créer de la valeur à chaque échange. Prospection active, relance de prospects, fidélisation de clients, traitement des demandes de résiliation... Vous analysez, vous comprenez, vous argumentez et vous proposez des solutions adaptées. Une partie du poste inclut du suivi et du renseignement client, mais la priorité reste clairement orientée commerce, négociation et performance. Ici, pas de script figé : chaque appel est une opportunité de créer une relation et de faire la différence.