Rejoignez LACROIXSAVAC, spécialiste du transport de voyageurs depuis 2019 et 3ème opérateur de mobilité en grande couronne, pour contribuer à façonner l'avenir de la mobilité. Dans le cadre de ce développement, nous recherchons, pour SAVAC, un(e) Gestionnaire Réclamation Qualité en alternance afin de mettre en place le processus de traitement des réclamations clients. Vous aurez ainsi pour principales responsabilités : - La gestion du suivi des réclamations ; L'amélioration continue ; La mise en place et le suivi d'actions correctives ; Pour réussir dans vos missions, vous bénéficierez d'un accompagnement renforcée et vous aurez l'opportunité de découvrir l'entièreté de l'entreprise. Poste basé à Nanterre ou Chevreuse. Votre parcours :- Vous êtes actuellement en école de commerce de préférence, ou en Bachelor / Master dans le domaine de la qualité de service. Vous avez une aisance avec les outils informatiques (notamment le Pack Office). Vous êtes une personne organisée, dynamique, polyvalente. Vous aimez le travail en équipe et avez un bon sens relationnel. Pourquoi nous rejoindre :- Un environnement de travail dynamique et stimulant. Des opportunités de développement professionnel et de carrière. Une politique d'entreprise axée sur le bien-être et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Une équipe collaborative et solidaire. Des projets d'envergure pour accompagner la transformation digitale RH de notre Groupe. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.