Vous serez en charge : od'enregistrer informatiquement les produits reçus et assure la réception et la livraison des produits réparés. oDiagnostiquer la panne oEtablir le devis ou applique la garantie oSe mettre en relation avec les fournisseurs et avec les clients finaux oEffectue les réparations (électrique / mécanique/ moteur/acrylique/traitement d'eau) oTeste la conformité des spas oRéponds au différentes questions techniques des magasins concernant leur SAV oGère la hotline (téléphonique, Zendesk, helpshift, Technic-Soft...) ainsi que son reporting oParticipe à l'entretien et à la maintenance des spas de l'espace formation oGère le stock de pièces détachées et des consommables nécessaires aux interventions -Vous avez le sens du service client, -La capacité à travailler en équipe -Force de proposition -Respect des procédures -Capacité à développer ses compétences Salaire : de 12EUR à 13EUR par HEURE + Primes