Description du poste : Manpower CABINET EXPERTS SUPPLY CHAIN PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Responsable exploitation transport et logistique (H/F) Sous la responsabilité du Responsable de service, vous assurez la gestion complète des opérations d'expédition et garantissez le bon déroulement des flux transport dans le respect des exigences clients et réglementaires Organiser les expéditions selon les modalités définies avec le client et s'assurer de la conformité des opérations Contrôler l'ensemble des documents nécessaires au transport et veiller à leur exactitude Coordonner les différents intervenants (transporteurs, services internes, prestataires?) pour garantir un déroulement optimal des opérations Informer régulièrement les clients de l'avancement des dossiers et des éventuels aléas Renseigner l'outil informatique avec toutes les données nécessaires au traitement et au suivi des dossiers Transmettre les dossiers au service Douane, s'assurer de leur conformité réglementaire et suivre le retour des déclarations dans les délais Confirmer les départs et/ou arrivées de marchandises conformément aux procédures internes Gérer les litiges en lien avec la hiérarchie et proposer des solutions adaptées Effectuer la facturation des dossiers dans le respect des incoterms et des process internes Animer la gestion opérationnelle quotidienne du service et contribuer à l'amélioration continue Encadrer l'équipe, favoriser la montée en compétences et assurer la bonne coordination des activités Expérience confirmée d'au moins 5 ans sur un poste similaire dans le transport ou la logistique Maîtrise approfondie du transport aérien et de ses spécificités opérationnelles Très bonne connaissance des droits et usages du transport ainsi que des réglementations associées Capacité à animer, encadrer et fédérer une équipe au quotidien Forte orientation client : savoir identifier les besoins, communiquer efficacement et faire preuve de polyvalence Maîtrise des outils informatiques : Pack Office (Word, Excel, Outlook Utilisation de l'outil CargoWise fortement appréciée Anglais opérationnel, oral et écrit. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap