Rejoignez un hôtel 4 étoiles prestigieux, offrant un cadre exceptionnel et un service de qualité supérieure à une clientèle internationale. L'hôtel recherche un réceptionniste en alternance pour renforcer son équipe dynamique et participer à l'expérience client de l' établissement haut de gamme. Date de début :Janvier 2025 Durée :12 mois, en alternance Formation> Titre professionnel "Réceptionniste en hôtellerie" Centre de formation> PespectivIA Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : En tant que Réceptionniste en Alternance, vous serez en charge des missions suivantes : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et leur départ, - Gérer les réservations, les check-ins et check-outs via le système de gestion hôtelier. - Assurer un service téléphonique professionnel et gérer les demandes clients. - Participer à la gestion de la caisse et des factures des clients. - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et les points d'intérêt. - Collaborer avec les autres services de l'hôtel (étage, restaurant, conciergerie) pour garantir une expérience client optimale. - Résoudre les problèmes et réclamations des clients de manière réactive et professionnelle. Profil recherché : - Vous avez une excellente présentation et un sens de l'écoute développé. - Vous êtes dynamique, autonome, et avez un excellent relationnel. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques