Missions principales 1. Support commercial * Réception et traitement des demandes d'information clients (appels, mails, etc.) * Gestion des inscriptions, suivi administratif des dossiers clients * Relance des prospects et clients pour fidélisation ou prise de rendez-vous * Accueil physique et téléphonique des clients et des enfants lors des cours enfants 2. Support pédagogique * Coordination des plannings de formation des formateurs et des écoles * Gestion administrative des ateliers et formations (feuilles de présence, suivi des évaluations etc) * Suivi des absences * Pointages administratifs récurrents * Assistance dans la préparation des supports pédagogiques 3. Aide à la communication/marketing externe * Création de supports sur Canva (visuels, flyers, posts réseaux sociaux) * Participation à la rédaction ou mise en forme de newsletters, mails d'information, etc. * Mise à jour ponctuelle de documents ou contenus internes (planning, tableaux, affiches) Profil recherché * Excellente organisation, rigueur et aisance relationnelle * Maîtrise des outils Google Drive (Docs, Sheets, Slides) * Autonomie et capacité à gérer plusieurs missions en parallèle * Sens du service avec un bon sens commercial * Une connaissance du secteur de la formation et un bon contact avec les enfants seraient un plus Temps de travail : 17h30 Jours et horaires de travail : Lundi 09h00 - 12h30 Mardi 09h00 - 12h30 Mercredi 08h45 - 12h15 et 13h45 - 17h15 Jeudi 09h00 - 12h30 Lieu de travail: Lille Centre, proche gares Secteur : Formation / Éducation / Centre de langues Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 900,00€ à 998,00€ par mois Nombre d'heures : 17.5 par semaine Lieu du poste : En présentiel