Description du poste : Vos responsabilités consisteront à La gestion de la relation client Assurer la gestion complète des commandes clients à l'export sur la zone Asie et Moyen Orient Coordonner les expéditions avec les transporteurs et les prestataires logistiques Préparer et vérifier les documents nécessaires aux formalités douanières Gérer les litiges et les réclamations liées aux expéditions Collaborer avec les différents départements pour garantir une satisfaction client optimale Gestion de la facturation Mettre à jour les bases de données et les systèmes internes relatifs aux commandes Participer à l'amélioration continue des processus ADV Export. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Un salaire annuel compris entre 36 000 € et 40 000 € brut Une opportunité de rejoindre une entreprise située à PARIS, au cœur du secteur du Luxe ; Description du profil : Le profil recherché Vous possédez une formation en commerce international Une connaissance de la certification CITES est un plus Vous maîtrisez les outils informatiques et le logiciel CEGID Vous avez une excellente connaissance des procédures douanières et export Vous êtes à l'aise avec la communication en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral ;