Votre rôle au sein de l'équipe : Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouerez un rôle clé dans le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (services, coûts, délais .). Vous serez l'interface entre nos équipes commerciales, les clients et les autres services de l'entreprise. Les clients de votre périmètre seront allemands et vous serez leur interlocuteur (trice) privilégié. Vos missions principales : * Réceptionner les appels téléphoniques, * Établir un devis, * Proposer des solutions correctives ou alternatives, * Enregistrer/saisir et valider les commandes, * Suivre la commande jusqu'à la livraison * Vérifier les conditions contractuelles de réalisation d'une commande, * Réaliser un suivi des dossiers clients, dans le respect des procédures et référencements, (échu, encours, adresse de livraison, .), * Rédiger les correspondances commerciales, * Renseigner un client (aspects commerciaux et techniques), * Peut être amené à effectuer des reportings * Participer, le cas échéant, aux opérations de promotions (salons, foires, conventions, portes ouvertes, séminaires, phoning, .). Profil : * Excellente maitrise de l'Allemand, la connaissance d'une autre langue est un plus * Bonne connaissance de nos produits/services et du fonctionnement de l'entreprise * Sens de l'organisation, rigueur et autonomie * Aisance relationnelle, esprit d'équipe, sens du service * Maîtrise des outils bureautiques et ERP Avantages : * Restaurant d'entreprise, prise en charge à hauteur de 50%. * 13ème mois après un an d'ancienneté, Intéressement, Participation. * Séances de sophrologie et d'ostéopathie. * Comité d'entreprise. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 32 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Restaurant d'entreprise Lieu du poste : En présentiel