Qui sommes-nous ? City-Drop est un acteur innovant de la location d'utilitaires digitalisé, en aller simple et aller-retour, partout en Europe. Notre mission : offrir à nos clients une solution de mobilité simple, économique et responsable. Pour accompagner notre développement et garantir un service de qualité, nous recherchons un(e) Responsable Gestion de Sinistres pour renforcer notre équipe. Missions principales Rattaché(e) à la Direction des Opérations, le/la Responsable Gestion de Sinistres aura pour missions : · Recevoir et analyser les déclarations de sinistres : accidents, dommages, vols, vandalisme. · Constituer, instruire et suivre les dossiers sinistres jusqu'à leur clôture. · Coordonner les échanges avec les clients, experts, garages et compagnies d'assurance. · Évaluer les responsabilités, chiffrer les dommages et valider les devis. · Suivre la facturation et les remboursements relatifs aux sinistres. · Mettre à jour les indicateurs de suivi et proposer des actions préventives pour réduire les sinistres. · Collaborer étroitement avec le service client et l'équipe technique pour optimiser la gestion des dossiers. Profil recherché · Expérience exigée : Minimum 2 ans d'expérience dans le milieu de l'automobile (location, assurance, gestion de flotte, concession.). · Compétences et qualités : o Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de rigueur administrative. o Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, outils de gestion). o Sens aigu de la communication et aisance relationnelle. o Réactivité, autonomie et esprit d'équipe. Pourquoi rejoindre City-Drop ? · Rejoindre une entreprise en pleine croissance et à taille humaine. · Contribuer activement à la qualité et à la satisfaction client. · Évoluer dans un environnement stimulant et innovant. · Développer ses compétences au sein d'une équipe motivée et bienveillante. Type d'emploi : CDI Rémunération : 28 500,00€ à 30 500,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Heures supplémentaires * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel