Référence CSP: O076250/506001051 La Ville de GOURNAY-EN-BRAY recrute un agent d'accueil au sein de son centre aquatique "La Piscine" en remplacement pour une durée de 3 mois avec la possibilité d'accéder à un poste permanent. Sous l'autorité de la responsables des équipements sportifs : 1. Accueillir et informer les usagers - Accueillir et orienter les usagers à leur arrivée (individuels, groupes, enfants, personnes à mobilité réduite) - Fournir des informations sur les horaires, tarifs, activités proposées et les règles de sécurité de la piscine - Répondre aux questions relatives aux services proposés 2. Gestion de la régie de recettes : - Vérifier les entrées, cartes d'abonnement ou réservations - Vérifier et effectuer les encaissements (en espèces et cartes bancaires) - Contrôler l'accès à l'espace aquatique en respectant la capacité maximale d'accueil 3. Gestion administrative : - Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des entrées (enregistrement des abonnements, suivi des réservations, gestions des plannings) - Assurer le suivi des documents et outils informatiques de gestion (logiciel de caisse, listings des réservations, ...) - Gérer les inscriptions aux activités aquatiques (cours collectifs, animations ponctuelles, ...) 4. Hygiène et sécurité : - Veiller à l'application des règles de sécurité et d'hygiène dans les zones d'accueil et les vestiaires - Signaler toutes anomalies ou comportements dangereux - En cas de besoin, alerter les maitres-nageurs sauveteurs ou les responsables en cas d'incident 5. Entretien et gestion des locaux : - Veiller à la propreté et à l'entretien des espaces d'accueil, des vestiaires et des sanitaires - Aider au bon fonctionnement des installations, en signalant toute défaillance technique 6. Communication avec l'équipe : - Travailler en collaboration avec les maitres-nageurs sauveteurs, responsable de service et les équipes techniques - Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, email ou en face-à-face - Gérer les réclamations des usagers de manière professionnelle et efficace - Annoncer les éventuelles fermetures ou changement de planning (travaux, événements spéciaux ...) - Participer aux réunions et formations régulières pour assurer une bonne communication au sein de l'équipe 7. Vie associative : - Recueillir les demandes des associations, - Répondre aux sollicitations avec sa responsable, - Gérer le planning des salles