À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Votre mission principale consiste à gérer toute situation relative à la vie du contrat, impliquant l'application de règles techniques et juridiques. Vous êtes rattaché(e) à un service de gestion de contrats au sein de la direction des services aux adhérents de la mutuelle OCIANE MATMUT. Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à : - Instruire et traiter des demandes (courriers, mails...) relatives à la vie du contrat (exemples : suivi du compte sociétaire, correction des éléments de tarification, gestion du contrat du fait d'un changement de la situation de l'assuré notamment en cas de décès, divorce, tutelle, départ à l'étranger.) - Enregistrer des opérations sur les contrats, - Élaborer des courriers devant être, pour certains, argumentés et adaptés à la situation, - Opérer le suivi de la télétransmission - Exploiter des situations particulières issues des traitements informatiques. Votre satisfaction ? Au sein d'une équipe dynamique vous répondez aux demandes variées des sociétaires liées à la vie du contrat, vous contribuez à leur satisfaction au quotidien. PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Doté(e) d'un d'un baccalauréat, idéalement vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an à un poste de gestionnaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles. Vos capacités d'analyse et de synthèse sont des éléments essentiels pour la bonne réussite de votre fonction. Votre rigueur, votre réactivité et votre esprit d'équipe sont des atouts pour mener à bien vos missions PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement *Formations et parcours professionnels *Salaire à partir de 27 000€ (évolutif selon expérience) *Intéressement et participation aux résultats *Mutuelle santé à 2 € par mois *Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % *Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous vous offrons un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons ! NB: Ce poste nécessite une disponibilité à compter du 08/09/2025 A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.