Description du poste : Votre mission Formaliser les modes opératoires du service ADV Mettre à jour des reporting, des documents de communication interne Assurer le contrôle quotidien du flux des commandes en préparation Apporter un suivi des commandes auprès des clients (délais de livraison, lieu, quantité Planifier les commandes en lien avec les différents services annexes Horaires en journée normale du lundi au vendredi : 8h/12h15 et 13h45/17h15 Description du profil Expérience significative sur un poste similaire, avec une bonne compréhension des enjeux opérationnels Aisance à travailler en open space, en faisant preuve d'adaptabilité et de collaboration Excellente maîtrise de la rédaction, avec une capacité à produire des contenus clairs, précis et structurés Facilité d'apprentissage, permettant une montée en compétences rapide sur de nouveaux outils ou processus.