Afin de renforcer notre équipe pédagogique, et pour accompagner nos apprenants en formation, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) de suivi expérience apprenants (F/H)Suivi des apprenants :Être l'interlocuteur privilégié(e) de nos apprenants : réaliser des entretiens de suivi et de coaching pour nos apprenants tout au long de leur formation pour vous vous assurer de leur implication, leur assiduité et leur motivation, détecter grâce à nos outils de suivi, les apprenants potentiellement décrocheurs et mettre en place des actions pour remobiliser les apprenantsRépondre aux différentes demandes des apprenants (mails, appels, tel) et travailler avec les différents services internes pour répondre à ces demandes dans un souci de réponse rapide et dans un contexte parfois d'urgence ou de stress lié aux examensMettre en oeuvre des process notamment disciplinaires, veiller à la qualité des dossiers administratifs des candidatsÊtre force de proposition sur les améliorations à apporter à la plateforme d'apprentissage ainsi qu'à ses contenusNotre process de recrutement se passe généralement en trois étapes, il dure 3 semaines :La première avec le pôle recrutement pour comprendre votre situation et vos attentes.Une seconde, où vous échangerez avec le directeur adjoint à la pédagogie pour mieux comprendre les enjeux du poste et du service.La dernière est un « vis ma vie » qui vous permettra de tester le poste, en vous installant dans votre futur bureau pour découvrir vos collègues et nos outils, et où vous rencontrerez votre futur manager.