Notre client spécialisé dans la télésurveillance, recherche un Opérateur Maintenance du Parc H/F pour une prise de poste rapide : Suite à une communication adressée aux clients concernés par une maintenance :- Prendre des rendez-vous en appel entrants, selon les priorités définies- Réaliser les relances planifiées en appel sortant- Tenir à jour les tableaux de suivi ExcelEn débordement de la HotLine Client, réceptionner les appels pour :- Mettre à l'arrêt le système d'alarme- Prendre des « RDV piles »- Modifier/ Créer des règles Signo- Changer des codes claviers- Echanger par voie postale des petits équipements en défaut pilePlanning : planning variable communiqué en avance, 35h /semaine, 5 jours travaillésService ouvert du lundi au samedi entre 8h et 19h30 : 1 samedi sur 2 travaillé en moyenne