Responsable de centre d'appels (H/F) 69 - ST PRIEST
Offre n° 9475437
Responsable de centre d'appels (H/F)
69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy
Publié le 12 juillet 2025
Description du poste : Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? APAVE recherche un Responsable de groupe Factory technique H/F en CDI : Il dirige, anime, coordonne, et gère le service technique composé de chefs de projet et de la factory API Management pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour son entité. Après une période de formation, votre missions seront les suivantes : ENCADREMENT, ANIMATION : - Coordonne, gère et anime le personnel sous sa responsabilité - Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d'évolution des effectifs et des compétences de son entité - Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de sa structure ORGANISATION, GESTION : - Établit et suit le plan de charges - Négocie les objectifs et les moyens de sa structure - Pilote la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires. - Garantit la cohérence des projets et applications de son périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines - Établit et suit les tableaux de bord - Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité de sa structure Communique auprès des directions métiers et maîtrises d'ouvrages clientes de sa structure QUALITÉ, SÉCURITÉ : - Pilote la mise en place et veille au respect des procédures et méthodes d'assurance de qualité et de sécurité du SI Description du profil : Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale. Nous rejoindre, c'est : - Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe - Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : Droit à la déconnexion, Interventions majoritairement sur un secteur géographique défini - Bénéficier des avantages : 13ème mois, forfait repas ou ticket restaurant selon conditions de déplacement, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances - Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Tablette, Voiture Parlons de vous ! D'abord, vos qualités personnelles : - Rédactionnelle - Capacité à s'approprier les enjeux applicatifs et fonctionnels - Autonomie - Esprit de synthèse et capacité de conseil Ensuite, vos compétences : Maîtrise des technologies : - Middleware Apache / Tomcat/ Java / Wildfly / Jboss / IIS Mariadb / Mysql / Oracle / SqlServer / DB2 / MongoDB / Postgres - Langage : Java, Php, PLSQL, Angular/JavaScript - Pattern d'architecture - MVC, SPA - API - REST Bonnes connaissances : - Sécurité -WAF,OID/SAMLv2,Active Directory - Disponibilité des applications - SLA, Load Balancer (Aloha-Haproxy) - OS - RedHat, NFS - PIC -Jenkins, XLDeploy, Git - Interface - ETL, ESB, Api Gateway Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! À partir de maintenant, comment ça se passe ? 1. Faites-vous connaître. Postulez. 2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange. 3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent. 4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 6 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Rejoignez-nous ! Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s. En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques. En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du gro...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé d'Assistance Automobile Anglais Espagnol Français C1 (H/F)
SIGMA TALENT - 69 - LYON 03
Dans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 10 à 12 mois minimum, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 Chargés d'Assistance Automobile Anglais Espagnol Français courant C1...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 16 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé de prospection téléphonique (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - VAULX EN VELIN
Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée sur les métiers de la relation clientèle recherche pour son client, spécialisé dans l'énergie, un téléprospecteur. Vos missions : -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
NVO RH - 69 - VILLEURBANNE
LYNX RH Lyon Est, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et Intérim, recrute pour l'un de ses clients un(e)plusieurs téléconseillers B to B (H/F) (avec idéalement une spécialisation dans le...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé de Mensualisation Clients Compteurs (H/F)
GI GROUPE - 69 - DARDILLY
GRAFTON OFFICE RECRUTE pour son client, acteur dans la distribution de gaz combustible de premier plan, un Chargé de Mensualisation Clients Compteurs H/F pour un contrat en Intérim à pourvoir dès que...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé d'assistance - Allemand (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - Limonest
Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recrute pour un acteur majeur de l'assistance automobile, un chargé d'assistance bilingue allemand...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chargé d'Assistance Automobile Anglais Italien Français C1 (H/F)
SIGMA TALENT - 69 - LYON 03
Dans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 10 à 12 mois minimum, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 Chargés d'Assistance Automobile Anglais Italien Français courant C1...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 16 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller Sédentaire H/F (H/F)
FIRST STOP - 69 - CHAPONOST
La société : Nos plateformes Culture Pneus, sont adossées au Groupe Bridgestone, et sont spécialisées dans l'entreposage et de la revente de pneumatique automobile. Nos collaborateurs passionnés et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 38 - ST QUENTIN FALLAVIER
Vous répondez aux emails internes et clients. Vous effectuez la gestion des appels Clients. Vous suivez des devis. Vous suivez des commandes clients (ruptures, délais, proposition alternatives). Vous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire clientèle (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - Vourles
Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle à distance de Lyon recherche pour son client, acteur majeur spécialisé dans la vente de matériel médical auprès de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
AQUILA RH - 69 - Corbas
Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est une agence de recrutement spécialisée en CDI, CDD et intérim, dans les secteurs de la logistique, du tertiaire et de l'hôtellerie restauration. Nous mettons en oeuvre...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)