Description du poste : Prendrez-vous plaisir à résoudre des mystères numériques en tant que Technicien support VIP (F/H) ? Rejoignez notre client dynamique pour soutenir les utilisateurs en résolvant divers incidents techniques et en optimisant la gestion des ressources informatiques. - Traiter les demandes et incidents via le système de gestion des tickets - Surveiller et réapprovisionner les stocks de matériel informatique - Participer aux interventions pendant les périodes hors des heures ouvrées (HNO) - Être prêt(e) à travailler le week-end selon les besoins des projets - Assurer une communication efficace avec les utilisateurs pour garantir leur satisfaction Si vous voulez vous offrir des vacances à Hawaï... : - Contrat: CDI - Salaire: 30000 euros /an - RTT - Tickets restaurants 37 h / semaine en horaires décalés - avec RTT shift 1 : 6h - 14h24 shift 2 : 11 h 36 - 20 h Description du profil : Technicien(ne) support VIP avec trois ans d'expérience, vous gérez les incidents avec brio et jonglez avec les stocks même en HNO, formation en poche. - Maîtrise de la gestion des tickets incidents pour garantir une résolution efficace et rapide - Expérience en gestion des stocks pour assurer la disponibilité continue du matériel informatique - Disponibilité pour intervenir hors des heures normales de travail (HNO) et certains week-ends selon les projets - Excellente aptitude à la communication pour un support utilisateur de qualité - Certification ITIL ou diplôme d'État de technicien systèmes réseaux apprécié pour structurer votre approche anglais technique Processus de recrutement Tenté(e) par cette offre d'emploi ? Postulez sans prise de tête ! Nos consultants spécialisés vont checker votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. On vous donnera une réponse claire et honnête, même si ça ne passe pas.