Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CAEN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, 4 Conseiller client téléconseiller en CDD 3 mois avec des prolongations de contrat possible (H/F) Votre mission principale sera de répondre aux demandes de la clientèle en leur apportant des conseils et des solutions personnalisées adaptées à leurs situations. Vos activités principales : - Gestion des appels entrants et sortants - Traitement des messages et réclamations clients - Gestion des litiges avec les transporteurs - Réalisation de diverses tâches administratives - Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire - Sens du service client - Excellente aisance rédactionnelle et orale - La maîtrise de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral, serait un atout - Rigueur - Esprit d'équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap