Boostez votre carrière au sein de notre nouveau Centre d'Excellence à Rennes ! Nous ouvrons un Centre d'Excellence à Rennes et recherchons un Chargé de clientèle fidélisation H/F en CDI, temps plein (39h/semaine) pour rejoindre une équipe dynamique, orientée performance ! Salaire fixe à/c de 22k sur 39h + primes attractives pouvant aller jusqu'à 1000 euros mensuel brut ;) Pourquoi nous rejoindre ? * Lieu exceptionnel : Situé à 10 minutes de la gare, notre centre moderne au Bois Lilas dispose d'un rooftop et d'un jardin. * Formation et évolution : Un parcours d'intégration structuré pour maîtriser nos outils et un plan de développement pour accélérer votre carrière. * Ambiance de travail : Certifiés GREAT PLACE TO WORK, nous sommes classés dans le top 10 des entreprises où il fait bon vivre ! Vos missions : * Retenir nos clients qui déménagent : Vous serez l'as de la négociation ! Proposer des solutions et convaincre nos clients de rester avec nous. * Communication multi-canal : Répondre aux appels, mails, lettres et chats clients. * Proposition de solutions sur mesure : Négocier nos offres et adapter nos services aux attentes des nousveaux clients qui déménagent et emménagent en utilisant nos outils internes. * Suivi personnalisé : Gérer les dossiers clients et maintenir une relation de confiance. Profil recherché : * Excellent relationnel, particulièrement au téléphone mais aussi à l'aise à l'écrit (Réponse mails clients). * Esprit de négociation, orienté solutions. * Capacité à gérer le stress et à prioriser. * Adepte du travail en équipe, tout en sachant être autonome. Les avantages : * 1 jour de télétravail par semaine après validation de la période d'essai. * Un environnement inclusif, engagé en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Envie de faire partie de l'aventure ? Postulez dès maintenant et contribuez au succès de notre projet phare à Rennes ! Dans le cadre de notre politique de confidentialité, si vous postulez à notre offre, nous serons dans l'obligation d'enregistrer vos données sur notre outil interne Groupe. Conformément à la loi, nous conserverons vos données pour une durée maximale de 12 mois. Si vous cliquez sur postuler, nous considérons votre accord pour faire partie de notre base de données sur la durée limitée de 12 mois. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 24¿000,00€ par an Avantages : * Réductions tarifaires * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel