DKM Experts est une société familiale française spécialisée dans la lutte contre les nuisibles grâce à des solutions techniques innovantes, éco-responsables, efficaces et tournées vers le bien être animalier. Rendre service est important pour vous ? Vous aimez écouter, rassurer et porter assistance ? Alors ce poste est fait pour Vous ! Nous recherchons un : CONSEILLER DE CLIENTELE (H/F) EN CDI Vos principales missions consistent à : * Traiter les appels entrants et sortants, * Identifier et analyser les demandes clients, * Assurer la prise de rendez-vous par téléphone avec les particuliers et professionnels, * Gérer les demandes clients et rappels réceptionnés par mails, * Saisir les informations clients dans notre outil de planification et assurer la planification des interventions de nos techniciens, * Vérifier et optimiser de façon régulière l'ensemble des plannings, * Rédiger des devis, * Créer des factures, * Relancer les devis en cours * Mener diverses tâches administratives. Votre profil : Vous êtes une personne dynamique, disposant d'une véritable aisance relationnelle, d'un sens commercial avéré et d'un bon niveau d'expression orale. Vous êtes capable d'écoute active, de comprendre les attentes de votre interlocuteur et savez gérer les situations d'urgence. Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels Excel, Word. Vous êtes autonome, rigoureux(se) dans votre travail. Vous maitrisez la langue française et témoignez d'un bon niveau d'orthographe. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques comme le Pack Office, Excel. Nos engagements DKM Experts : * Un poste en CDI : date de démarrage dès que possible * Un salaire fixe * Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur * Tickets restaurant * Horaires : Travail en journée. Du lundi au vendredi et le samedi par roulement Notre processus recrutement : Vous êtes intéressés par ce poste et vous souhaitez candidater ? N'attendez plus. Notre équipe RH vous contactera pour un entretien téléphonique si votre profil correspond et planifiera ensuite un entretien physique ou à distance pour vous rencontrer. Nous organiserons votre intégration et votre formation sous 1 mois. SPDKM Type d'emploi : CDI Horaires : * Période de travail de 8 Heures Lieu du poste : En présentiel