Description du poste : Vous serez en charge :***- Accueillir les clients téléphoniquement et physiquement - Suivre les litiges et contentieux - Réaliser les relances clients - Assurer le secrétariat inhérent à l'agence - (...) Description du profil : Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP/BAC PRO/BTS (Métiers du Secrétariat, , Gestion PME PMI, Comptabilité, NRC, ...) et dans l'idéale vous avez acquis une première expérience dans le domaine. Plus qu'un CV nous recherchons avant tout un tempérament, une personnalité qui n'a pas peur du téléphone et des objections émanant des clients.