Description du poste : Quality Formation Haguenau - L'école qui forme les experts du commerce digital de demain Vous êtes passionné(e) par le commerce , le digital et la relation client ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine transformation et acquérir une expérience concrète en entreprise ? Rejoignez le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance chez Quality Formation Haguenau , avec une spécialisation en vente à distance , marketing digital et relation client omnicanale .***Pour la rentrée septembre 2025 , notre entreprise partenaire - experte en e-commerce et solutions digitales - recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Digital(e) en alternance . Vos missions :***Prospection digitale & gestion des leads : Identifier, qualifier et engager les prospects via les réseaux sociaux, l'emailing ou le chat, * Développement des ventes en ligne : Accompagner les clients dans leur parcours d'achat digital et optimiser les conversions, * Fidélisation & CRM : Mettre en place des campagnes de relation client automatisées et contribuer à la satisfaction durable, * Animation commerciale web : Créer des contenus promotionnels, participer à la gestion des offres sur les canaux digitaux, * Analyse & reporting : Suivre les indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration. Description du profil :***Intérêt fort pour le digital , le marketing et les tendances e-commerce ,***À l'aise avec les réseaux sociaux , les outils numériques et le contact client ,***Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse,***Autonome, proactif(ve) et orienté(e) service client ,***Une première expérience en vente ou marketing est un plus, mais votre motivation est essentielle.