Descriptif du poste: Vos missions sont les suivantes : - Gestion du flux entrant (courriers, mails, appels téléphoniques), - Qualification des demandes (analyse des réclamations et déclarations de sinistres et demandes des éléments complémentaires utiles), - Gestion administrative des dossiers GT/GL (ouverture, suivi, classement), - Réponses aux demandes simples, - Désignation des experts, - Echanges avec les clients constructeurs et les assurés, - Support aux opérationnels dans le cadre des reprises de chantier GL (préparation des dossiers de reprise, gestion des appels de fonds et de la facturation), - Assistance juridique (préparation des déclarations de créances, mises en état des dossiers contentieux, gestion des honoraires avocats/huissiers), - Tenue de la permanence téléphonique Sinistres (GL/GT) tous les matins. Profil recherché: De formation de niveau Bac +2 minimum, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire. Des connaissances juridiques/assurance sont un plus. Vous avez une grande aisance rédactionnelle et téléphonique, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques.