Connaître et respecter la politique commerciale de l'enseigne * Garantir l'excellence opérationnelle et les fondamentaux métiers (Merch, PMA, Top ventes, Plein, Propre, Prix, rangé, théâtralisé) * Savoir adapter son organisation * Gérer les stocks * Respecter et appliquer les procédures et consignes de sécurité Etablir et enrichir la relation client * Accueillir, connaître et reconnaître ses clients * Développer le programme culturaddict * Être acteur dans l'expérience de mes clients (Proposer, conseiller, animer, démontrer, organiser un événement dans et hors les murs ) * Contribuer à l'animation des réseaux sociaux * Faire preuve d'intelligence situationnelle Connaître ses produits et leur environnement * Connaître l'offre omnicanale * Actualiser ses connaissances sur les nouvelles tendances * Connaitre l'enjeu des PMT et les promouvoir Être passeurs de culture * Faire vivre et aimer la culture * Partager ses passions culturelles * Créer une relation singulière avec son environnement (Clients/Partenaires/Collègues) Porter et incarner les valeurs * OSER en confiance (Ouverture simplicité, Engagement, responsabilité) Agir dans le respect des principes d'intelligence collective * La symétrie des attentions * L'accès à l'information * Le droit de dire et le devoir d'écouter * Le pouvoir d'agir et de décider * Le pouvoir d'initiatives et le droit à l'erreur