Environnement de travail :Contribuer au pilotage, à la coordination et à la mise en œuvre de projets techniques, organisationnels ou pédagogiques. Participer à l'amélioration continue des processus, au suivi des activités et au développement de solutions opérationnelles. L'alternant(e) intervient en appui du responsable de pôle/projet tout en développant progressivement son autonomie. Missions confiées :- Pilotage et suivi de projetsParticiper à la définition des objectifs, livrables, risques et jalons des projets. Construire et suivre les plannings (Gantt, roadmaps, planning prévisionnel). Préparer et animer des réunions projet (CR, ordres du jour, décisions). Suivre l'avancement des actions, relancer les parties prenantes et garantir la tenue des délais. Contribuer à la rédaction des documents projet (cahier des charges, dossiers de spécifications, bilans). - Analyse, amélioration continue et performanceRéaliser des diagnostics (organisation, processus, flux, qualité). Proposer et formaliser des pistes d'amélioration (Lean, qualité, optimisation des ressources.). Mettre en place des indicateurs de suivi (tableaux de bord, KPI) et analyser les écarts. Participer à la démarche qualité (dont Qualiopi le cas échéant). Documenter et actualiser les procédures. - Gestion documentaire et production de livrablesMettre en forme et maintenir les documents de référence : cahiers des charges, documentation technique, supports méthodologiques, fiches pratiques. Préparer des éléments de communication projet (présentations, synthèses, reporting). Contribuer à la mise à jour des outils et plateformes internes. - Coordination avec les équipes internes et partenairesParticiper aux échanges avec les équipes opérationnelles (métiers, formateurs, services supports.). Contribuer au travail avec les sous-traitants ou partenaires (suivi, organisation, retours). Aider à clarifier les interfaces entre acteurs, notamment dans un contexte multi-sites. - Contribution à la digitalisation / outilsParticiper au déploiement ou à l'amélioration d'outils numériques (gestion de projet, SI métier). Réaliser des tests, recueillir les besoins utilisateurs, préparer les guides ou supports. Proposer des évolutions fonctionnelles. - Gestion des risques et conformitéIdentifier et suivre les points de vigilance liés aux projets. Contribuer à la préparation des audits ou revues (qualité, sécurité, conformité). Participer à la mise en conformité documentaire (traçabilité, datation, archivage).