Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien support de proximité N2 sur les missions suivantes : * (Postes de travail, Imprimantes, Prise de main à distance, Dépannage Actes infrastructures et réseaux). * Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) * Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...) * Prise en main à distance (PMAD) * Résolution des incidents à distance ou sur site Clôture technique des dossiers traités * Amélioration de la performance et de la qualité Suivi des dossiers demandes Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) * Remise à l'Utilisateur de postes informatiques * Mise à jour de configuration * Remplacement des consommables imprimantes * Renouvellement des postes de travail obsolètes * La configuration ou la reconfiguration de matériel L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) * L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) * Réaliser les inventaires. Compétences requises : Savoir être -- Rigoureux -- Autonome -- Ponctuel Environnement technique: Office, windows, IOS et Android Compétences requises : Savoir être -- Rigoureux -- Autonome -- Ponctuel Environnement technique: Office, windows, IOS et Android