RESPONSABILITÉS : Missions principales : • Accueil chaleureux des clients (à la réception et au téléphone) • Gestion des check-in / check-out • Traitement des réservations et demandes clients • Coordination avec les services d'étages, maintenance, ou la direction • Gestion de la caisse, édition de factures, suivi des arrivées/départs • Contribution à la bonne image de l'hôtel et au respect des normes internes PROFIL RECHERCHÉ : 👤 Profil que nous recherchons (vraiment) : Avant tout, nous recherchons une personne qui souhaite s'inscrire dans la durée. Notre objectif est de construire une équipe stable, engagée et agréable à vivre. • Junior bienvenu(e), première expérience en réception très appréciée • Candidat qui recherche un poste stable • Dynamique, polyvalent(e), souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel • À l'aise en situation de stress, organisé(e) et autonome • Maîtrise de l'anglais indispensable • Espagnol niveau intermédiaire apprécié • Bonne présentation, sens des priorités et goût pour l'accueil