Descriptif du poste: Notre client, acteur reconnu dans le secteur de l'industrie et basé à Saint Hilaire de Chaleons, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer son équipe en CDI. Ce poste est une opportunité idéale pour un(e) professionnel(le) souhaitant évoluer au sein d'une entreprise dynamique. En tant que gestionnaire ADV, vous intervenez en soutien à l'équipe commerciale et vous assurez le bon déroulement du processus de commande, de la réception à la livraison. Votre rôle est clé dans la gestion des relations clients et la coordination des services internes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents départements pour garantir la satisfaction clients et la fluidité des opérations. Missions : - Suivre les comptes clients : création de comptes, mises à jour des conditions tarifaires et promotions dans l'ERP - Mettre à jour les contrats et leur périmètre dans la base de données dédiée et le CRM Salesforce - Elaborer les fichiers statistiques à destination de la Direction Commerciale et des clients - Traiter les commandes : saisie, confirmation, délais, cotations de transport, suivi des envois - Saisir les Devis - Etablir la liasse documentaire nécessaire à l'expédition des commandes - Calculer le montant des remises contrats - Assurer la facturation et son suivi (relances client) - Envoyer la documentation aux clients - Traiter les réclamations - Gérer le standard téléphonique aux horaires définis Ce poste est proposé avec un salaire compris entre 22 000 € et 30 000 € brut annuel, selon votre expérience. Poste à pourvoir dès que possible en CDI. Profil recherché: Pour réussir à ce poste, vous êtes un(e) professionnel(le) organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'une grande rigueur. Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en commerce ou relation client, vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous appréciez également en équipe. La compétence indispensable pour ce poste ? Vous maitriser le logiciel Salesforce. Vous vous retrouvez dans cette offre ? N'attendez plus pour postuler !