Rattaché au Responsable méthodes et industrialisation, vous venez apporter un support technique aux activités opérationnelles déjà en place. A ce titre, vous intervenez en interne sur le maintien et l'évolution de leurs outils de staging pour accompagner le traitement de nouveaux matériels. Et en externe, dans l'intégration des nouvelles technologies, l'optimisation des process et l'accompagnement des nouveaux projets techniques de leurs clients. Vos missions consistent plus précisément à : * Apporter l'expertise technique nécessaire au quotidien aux supports technique de chaque activité * Développer les nouveaux scénarios de configuration et de test des matériels confiés par leurs clients * Analyser et rechercher les solutions d'amélioration aux problématiques spécifiques de leurs clients * Participer au développement des nouveaux outils et fonctionnalités de leurs outils existants pour le staging * Industrialiser les solutions techniques identifiées * Réaliser de la veille technologique * Etudier les nouvelles technologies (IoT, etc.) * Interagir techniquement avec la DSI et les Opérations pour la mise en place de solutions métiers * Echanger avec l'Ingénierie de leurs clients * Rédiger de nouvelles procédures et former les opérateurs De formation Bac +2 minimum (type BTS, DUT minimum Réseaux et Télécoms), vous avez une expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement dans une activité orientée réseau ou télécoms. Vous justifiez d'une solide expérience acquise dans la configuration des équipements CPE (Cisco, One Access.) etc.). Vous avez ainsi la capacité d'analyser ces équipements, d'établir leurs protocoles de configuration, de détecter les problèmes de performance afin d'optimiser tous les process déjà établis. Doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur et d'autonomie dans les tâches qui vous sont confiées. Votre esprit d'initiative ainsi que votre curiosité technique et technologique font de vous un référent technique reconnu.