Description du poste : Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients à Roubaix (59100) *Contexte international - anglais / polonais conversationnels requis LES MISSIONS : Assistance utilisateurs sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk) Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers Déploiement, configuration et installation du matériel informatique Masterisation des postes de travail Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory) Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées/sorties) Brassage réseau Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement Intégration des postes informatiques dans le domaine Blanchissement des anciens équipements Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory Création des comptes de messagerie Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Nature de contrat : Prestation - 3 mois minimum Lieu de la mission : Roubaix (59100) Répartition hebdomadaire : 35h/semaine - lundi au vendredi Plage horaire : 8h30-18h00 (rotation à prévoir) TJM : 140€ Démarrage : Dès que possible DESCRIPTION DU PROFIL TYPE : Expérience professionnelle d'au moins 2 ans Formation en informatique à minima d'un Bac+2 Excellent relationnel Autonomie Sens du service L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.