Description du poste : Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Responsable après-vente automobile (h/f) à Échirolles. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché. À propos de la mission En tant que Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la performance globale du service après-vente (atelier, magasin, relation clientèle). À ce titre, vous aurez pour principales missions :***Piloter l'activité après-vente et en optimiser la rentabilité * Développer l'activité commerciale * Encadrer, motiver et accompagner une équipe de conseillers services * Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et assurer leur suivi * Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client * Organiser la production de l'atelier * Gérer les litiges, suivre les garanties et relations avec le constructeur * Assurer une communication fluide avec les autres services (commercial, administratif) Rémunération & Avantages Rémunération : 60 000 € - 70 000 € par an Avantages :***Tous vos services dans une application * Accès rapide à tous vos documents sur notre application * Véhicule de fonction * Mutuelle prise en charge à 100% sur le contrat de base * TR * Smartphone Profil recherché * Expérience confirmée dans une fonction similaire en concession automobile ou en centre technique * Connaissances techniques automobile * Leadership, sens du service, rigueur et esprit d'équipe * Maîtrise des outils informatiques***Expérience : Plus de 5 ans Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à***Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.