Rattaché·e au Responsable d'agence, vous intégrez une équipe à taille humaine, où chaque membre joue un rôle essentiel grâce à sa polyvalence et à sa complémentarité. Dans cet environnement dynamique et collaboratif, vos missions sont riches, variées et orientées vers la satisfaction client.Vos missions principales :Relation client et conseil commercialAccueillir les clients au comptoir ou par téléphone, identifier leurs besoins et les accompagner dans le choix des matériels et services adaptés.Assurer la satisfaction client en apportant des conseils et en répondant efficacement à leurs attentes.Participer aux actions de prospection et de fidélisation : relances téléphoniques, suivi des clients et prospects.Négocier les conditions commerciales (prix, services associés) dans le respect de la politique tarifaire de l'entreprise.Rédiger et formaliser les offres commerciales ainsi que les contrats de location en lien avec les demandes exprimées.Gestion administrative et suivi commercialSaisir les demandes clients et les propositions commerciales dans l'outil dédié.Vérifier la conformité des commandes et les enregistrer avec rigueur.Recueillir les retours clients sur les prestations réalisées afin d'assurer un service de qualité.Contrôler les données relatives à la facturation et aux informations clients.Effectuer les relances concernant les devis non validés et les paiements en attente ou en litige.Coordination interne et reportingAssurer la transmission des informations essentielles au Responsable d'Agence : activités quotidiennes, retours clients, points de vigilance.Communiquer aux équipes techniques et commerciales les priorités définies afin de garantir la cohérence et l'efficacité de l'activité.