Description du poste : Quelles perspectives passionnantes offre le poste de Conseiller service clients (F/H) pour transformer votre carrière ? Dans le cadre de vos fonctions, vous assurerez la gestion et le développement des relations commerciales au sein d'une concession automobile. - Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients en leur offrant un service de qualité - Organiser et coordonner les prises de rendez-vous pour l'atelier en fonction des disponibilités - Assurer le suivi administratif des interventions tout en garantissant la conformité aux procédures - Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour une prise en charge optimale des demandes - Conseiller la clientèle sur les prestations mécaniques et veiller à leur satisfaction ainsi qu'au suivi des garanties constructeur - Assurer des ventes additionnelles Pour ce poste, vous profitez de : - Contrat: CDI - Salaire: 27600 à 40000 euros /an (fixe + variable déplafonnée) Description du profil : Le ou la conseiller service clients F/H recherché(e) sera doté(e) d'excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles, avec une première expérience en concession automobile. - Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique pour assurer une expérience client irréprochable - Compétences en conseils sur les prestations mécaniques et suivi des garanties constructeur - Expérience dans l'utilisation de logiciels DMS et gestion des rendez-vous atelier - Capacité à interagir efficacement avec les équipes techniques pour le suivi des interventions - Diplôme de niveau Bac+2 en commerce ou une certification similaire appréciée pour la compréhension des processus commerciaux