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CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 9491394
CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 26 juin 2024
GENERALI FRANCE Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Missions du Chargé de Relation Client Le Chargé de Relation Client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital.), apporte une réponse ou les oriente vers le bon interlocuteur. Le Chargé de Relation Client : * Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office. * Sait s'adapter à la complexité des demandes. * Est force de proposition pour l'amélioration client. * S'implique dans la vie du service. * Communique facilement avec sa hiérarchie. Il contribue à la bonne image de l'entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendue au client. * BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience. * Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable. * Avoir des notions d'assurances est un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Assurance vie
Entreprise
GENERALI FRANCE
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