Global Interim, société spécialisée dans le recrutement en intérim, recherche un Technicien ADV H/F pour l'un de ses clients. En tant que Technicien ADV, vos missions consisteront à : - Assurer le suivi des commandes clients, de la réception à la livraison - Gérer les litiges et les réclamations, en lien avec les différents services internes - Participer à l'optimisation des processus logistiques et administratifs - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative à leur commande - Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction des clients Compétences attendues : - Expérience significative en tant que Technicien ADV - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de commandes - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client - Autonomie, rigueur et réactivité - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement Tickets restaurant