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Technicien Support Utilisateurs H/F 45 - AMILLY
Offre n° 9499740
Technicien Support Utilisateurs H/F
45 - AMILLY - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défis ! La politique sociale de la MNH s'attache à respecter et réaffirmer nos valeurs mutualistes de solidarité et d'entraide en déployant des actions en faveur de la diversité et de l'inclusion, notamment autour du handicap, de l'égalité Femmes/Hommes, des jeunes diplômés et des séniors. En tant qu'employeur responsable et socialement engagé, acteur de l'économie sociale et solidaire, nous nous attachons à participer à la construction d'une société plus inclusive, durable et locale. Dans le cadre d'un départ à la retraite, la MNH recrute sur son siège d'Amilly son nouveau collaborateur, un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F afin de mener les missions suivantes au sein de la Direction des Systèmes d'information : -Prise en compte des demandes des utilisateurs (téléphone et outils de ticketing JIRA) -Qualifications de la demande et traitement selon le niveau d'habilitation et d'expertise -Gestion des demandes d'habilitations -Rédactions des réponses dans l'outil de ticketing -Rédactions de documents (base de connaissances) -Gestion du parc informatique -Déploiement et maintien opérationnel de l'infrastructure SI Profil recherché : De formation Bac + 2 avec 2 années d'expérience minimum sur un poste similaire Vous avez une bonne connaissance dans la gestion de parc , le brassage réseau et l'installation de switch Vous êtes en mesure de coordonner et opérer des déménagement d'équipements SI Vous avez un bon relationnel, le sens de l'écoute et l'esprit d'équipe Vous avez une forte appétence pour le support clients et la gestion physique des équipements SI Vous êtes rigoureux(se) et êtes force de proposition pour mettre en place de l'amélioration continue dans le service Vous faites preuve de réactivité et d'organisation pour faire face aux nombreux pics d'activité
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
MNH
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