Les missions du posteLe conseiller/intervenant social assure le traitement des impayés précontentieux et mobilise toutes les aides possibles pour assurer la solvabilité des locataires. Il accompagne les locataires qui rencontrent des difficultés d'ordre social, administratif ou économique pour se maintenir dans un logement, et oriente vers les partenaires dédiés. Assurer le traitement des impayés précontentieuxSuivre mensuellement les impayés sur son secteur et relancer les débiteursMettre en place et suivre les plans d'apurementConvoquer les locataires débiteurs et tenir des permanencesTenir des réunions avec les équipes de proximitéIdentifier et transmettre les demandes de commandement de payer au contentieuxSuivre mensuellement les indicateurs de gestion en matière de recouvrement et mettre en place des actions correctives le cas échéant, en lien avec le contentieux Mobiliser les aides possibles pour solvabiliser les locatairesFaire ouvrir (ou récupérer) les droits auxquels les locataires peuvent prétendreMettre en jeu des garanties Locapass ou du fonds solidarité logement (FSL)Solliciter des aides auprès des caisses de retraite, prévoyance, comité d'entreprise, association Assurer l'accompagnement social des locataires en difficultéInformer les locataires sur leurs droitsEvaluer les besoins d'assistance des locataires et orienter vers les services adaptésMonter et présenter les dossiers dans les commissions d'impayés de loyer (CIL) Transmettre un dossier ou rendre un avis sur des demandes de mutation sociale (handicap, vieillissement, difficultés économiques)