Nous sommes à la recherche d?un Ingénieur Poste de Travail afin de renforcer notre équipe et développer ses activités de Build et Run N3 en 2025. Composée de 5 personnes, l?équipe a la responsabilité de garantir des environnements de travail adaptés aux usages des utilisateurs afin de fournir aux utilisateurs une expérience sans faille via une offre personnalisée plug & play . Le périmètre de responsabilité concerne l?ensemble des sites distants France, à savoir environ 200 sites composés de magasins, entrepôts et sites bureautiques ainsi qu?une plateforme CITRIX centralisée (GCP & OnPrem ) utilisée quotidiennement par 20 000 collaborateurs. Le périmètre technique englobe les technologies Microsoft Windows, ChromeOS / Chrome OS Flex, MacOS (mineur), Citrix, les solutions de SSO PING et Hylex ainsi que des aspects de sécurité opérationnelle (patch management et EDR). Dans ce cadre, nous recherchons un Référent technique Poste de travail. Ta mission au quotidien : ? Administration des parcs de machines : ? Gérer et administrer les postes de travail sous Windows et ChromeOS en veillant à leur sécurité, performance et conformité. ? Assurer le bon fonctionnement des équipements en supportant les utilisateurs et en résolvant les incidents techniques. ? Automatisation des processus de déploiement : ? Concevoir et développer des outils/scripts d'automatisation pour le déploiement, la mise à jour et la maintenance des machines. ? Définir et implémenter des workflows d'automatisation pour garantir une gestion efficace des mises à jour logicielles et matérielles. ? Fiabilisation des procédures de déploiement : ? Développer des procédures et des standards de déploiement clairs et robustes. ? Veiller à ce que ces processus soient suffisamment abstraits pour être facilement exécutés par des techniciens de proximité tout en maintenant un haut niveau de fiabilité. ? Release Management : ? Participer activement à la gestion des releases et des mises à jour logicielles (planification, coordination et suivi). ? Assurer la conformité des déploiements avec les exigences techniques et les délais définis. ? Utilisation de Workspace ONE : ? Gérer et administrer l'outil Workspace ONE pour déployer et gérer les configurations des machines de manière centralisée. ? Assurer la mise en place de profils utilisateurs, la gestion des politiques de sécurité, des mises à jour et des configurations des machines via la plateforme Workspace ONE. ? Support et Formation des Techniciens : ? Fournir un support technique aux équipes de proximité pour assurer l?exécution fluide des déploiements et des maintenances. ? Créer des documentations et des guides clairs pour faciliter l'exécution des procédures par les techniciens. ? Amélioration continue : ? Identifier les axes d?amélioration des processus de gestion des postes de travail, en particulier sur les aspects de déploiement et de mise à jour. ? Proposer et mettre en ?uvre des solutions pour optimiser la gestion et l?automatisation du parc. Profil candidat: Compétences requises : ? Administration de systèmes : Maîtrise des systèmes d?exploitation Windows et ChromeOS (configuration, gestion, sécurité) et idéalement CITRIX. ? Automatisation : Compétence dans le développement de scripts d'automatisation (PowerShell, Bash, etc.) pour simplifier et fiabiliser les processus. ? Release Management : Expérience dans la gestion de releases logicielles et déploiements industriels, en particulier dans un environnement de machines à grande échelle. ? Outils de gestion de déploiement : Excellente maîtrise de l?outil Workspace ONE pour la gestion de la mobilité et des postes de travail. ? Procédures et documentation : Capacité à rédiger des procédures techniques et des guides utilisateurs pour assurer une exécution fluide et autonome par les techniciens. ? Capacité d?analyse et de résolution de problèmes dans un environnement complexe et en constante évolution. ? Communication : Excellente communication orale et écrite pour interagir avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux. Profil recherché : ? Diplôme Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent. ? Expérience préalable de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement avec des parcs de machines diversifiés (Windows, ChromeOS). ? Expérience confirmée avec Workspace ONE et dans la gestion des déploiements de manière industrielle. ? Bonnes capacités à documenter et à automatiser les processus de déploiement.