POSTE : Receptionnaire Atelier H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre Atelier Mécanique de Marseille 10ème : Un(e) Réceptionnaire (H/F) en CDI. Au sein d'une équipe d'une équipe de 6 collaborateurs, nous vous proposons d'être l'interlocuteur unique de nos clients professionnels et particuliers. En nous rejoignant, vous aurez ainsi un rôle central de coordination entre nos clients et l'atelier. Vous êtes garant de la relation client, de l'accueil à la restitution du véhicule tout en veillant à la planification avec l'atelier et à l'avancement des interventions. A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes : · Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients pro ; · Vous planifiez les différents passages en atelier, organisez les visites réglementaires et faites le lien entre le responsable atelier et des clients ; · Vous faites le lien entre la planification de l'atelier et l'anticipation des commandes associées en pièces détachées ; · Vous êtes responsable de l'édition des devis, des ordres de réparation, des demandes de garantie, des demandes d'accord clients pour travaux complémentaires et des décharges de responsabilité éventuelles. (Gestion administrative) ; · Enfin, vous concourrez au développement des ventes additionnelles et participerez activement à l'atteinte des résultats de l'Atelier. Mutuelle Gratification de fin d'année Participation aux Bénéfices CSE PROFIL : Titulaire d'une Licence OMSA, d'un BTS MAVA ou d'une formation technique en mécanique VL/PL, vous possédez une expérience significative dans l'automobile. Vous possédez des connaissances techniques en mécanique auto. Vous êtes rigoureux et doté d'un très bon relationnel. Vous appréciez le travail d'équipe. Vous avez un sens aigu de la relation client et de bonnes capacités d'adaptation et d'anticipation pour gérer les urgences notamment. Vous maitrisez les systèmes informatiques et les logiciels bureautiques.