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- Détail de l'offre 9502327
Offre n° 9502327
ASSISTANT SAV H/F
45 - ORLEANS - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
L'agence SUPPLAY Tertiaire & Cadres Orléans recrute pour l'un de ses partenaires un(e) ASSISTANT(E) EXPLOITATION H/F en intérim à temps plein. L'assistant(e) d'exploitation occupe un rôle d'appui pour mener à bien les opérations qui lui sont confiées sur le parc des machines exploitées par l'entreprise. Il (elle) veille à la bonne exécution des travaux ainsi qu'au respect des délais dans un objectif de satisfaction clients. Description des activités significatives : -Surveille le bon déroulement des opérations sur site et intervient si besoin à distance sur les équipements. -Suit les machines en exploitation (surveillance vidéo) et déclenche selon le code erreur une intervention ciblée d'un agent d'exploitation ou un technicien SAV. -Planifie et suit les plannings des Agents d'Exploitation. -Traite les appels Clients et les réclamations jusqu'au dédommagement éventuel. -Suit le stock et commande en fonction du besoin des pièces détachées, produits, papier, badges/jetons, sacs poubelles, ... et valide les factures. -Etablit les factures liées aux prestations hors contrat. -Suit et reporte les données nécessaires au traitement comptable de l'activité. -Procède aux déclarations nécessaires auprès d'administrations (CNIL, ...) ; Connaissances professionnelles spécifiques : - Bac souhaité - Maitrise de l'utilisation de l'outil informatique et téléphonique (Excel, Word, PowerPoint, SAP) - Maitrise de la relation client en centre d'appel - Intérêt pour les métiers de maintenance technique Le poste nécessite : - Excellent contact client (capacités relationnelles développées, adaptabilité, écoute active). - Organisation et rigueur - Réactivité et sens de l'anticipation - Savoir travailler en équipe (sera en binôme avec une autre assistante)
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2000,00 Euros
- TICKETS RESTAURANT
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SUPPLAY ORLEANS TC
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