POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par le service clientèle et en quête d'une mission stimulante dans le secteur tertiaire ? Lynx RH Bordeaux, cabinet de recrutement CDI, CDD et intérim, recherche activement un(e) Chargé(e) de Clientèle ! Vos missions - Assurer un service clientèle de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat. - Développer des relations durables avec les clients en comprenant leurs besoins et en leur offrant des solutions personnalisées. - Gérer efficacement les réclamations et les problèmes des clients en trouvant des solutions rapides et satisfaisantes. - Conseiller les clients sur nos services et contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et de fidélisation de la clientèle. - Mettre à jour et suivre les informations relatives aux clients dans le système CRM. Pré-requis Bac +2 minimum dans les domaines de la vente, du commerce ou de la relation client. Profil recherché - Vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation clientèle ou de la vente. - Vous possédez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite, ainsi qu'une capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients. - Vous êtes empathique, patient(e) et orienté(e) résultats, avec une capacité démontrée à résoudre les problèmes de manière efficace. - La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client est indispensable. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 25000 € - 30000 € par an PROFIL :