POSTE : Agent de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Au sein du Pôle Recouvrement et rattaché à la Crédit Manager, vous prenez en charge le recouvrement des créances. A ce titre, en tant que Chargé de Recouvrement, vos principales missions seront : * Relancer les clients (mail, téléphone, mise en demeure) pour recueillir les causes de non-paiement et obtenir les paiements, * Gérer les réclamations clients en lien avec les administrations des ventes, * Suivre la résolution des litiges en vue d'obtenir un paiement, * Mettre à jour dans l'outil de recouvrement les actions engagées ou à engager auprès du client (qualification), * Traiter les demandes administratives des clients externes et internes (duplicata factures, détail de règlements), * Rapporter de manière régulière à sa hiérarchie de la situation des retards clients, * Procéder dans le délai aux déclarations des créances auprès des administrateurs ou des assureurs. Cette description prend en compte les principales tâches mais n'est pas limitative. * Télétravail, * Primes sur objectifs, * RTT. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en recouvrement. La maîtrise de SAP est un plus. Vous êtes autonome, impliqué, rigoureux, dynamique et avez un excellent relationnel. Vos sens de l'organisation, de la gestion des priorités, de l'initiative et des responsabilités sont les atouts, qui vous permettront de réussir pleinement à ce poste de Chargé de Recouvrement.