Dans le cadre d'un renfort de notre équipe ADV, nous recherchons un(e) Attaché(e) commerciale sédentaire. Rattaché(e) à la Responsable ADV/LOGISTIQUE vous serez en charge de la Gestion complète d'un portefeuille Clients. Vos missions * Gestion complète des dossiers clients attribués : * Informations techniques clients, * Gestion des devis, * Saisie et suivi des commandes, * Gestion des plannings de livraison, * Gestion des litiges, * Gestion de la facturation, * Mise à jour de la base de données clients. * Relations importantes avec la force de vente terrain pour organiser le suivi des clients ; * Gestion des bases de données du portefeuille clients ; * Gestion et application de la politique tarifaire ; * Guider nos clients dans les choix techniques STANDARDS ou SUR MESURE qui s'offrent à eux dans le secteur de la manutention (chariots, dessertes, servantes, diables, gerbeurs, tables élévatrices, escabeaux, remorques, manutention des fûts, rétention.) ; * Actions de prospection auprès d'une clientèle ciblée ; * Gestion du SAV et rapports d'expertise technique. Profil souhaité Formation commerciale : Minimum 3-5 ans d'expérience professionnelle Bonne maîtrise du pack OFFICE notamment maîtrise Excel Connaissances en droit commercial Savoir-faire * Sens du commerce très affuté ; * Capacités à argumenter et à négocier ; * Créer et développer une relation de confiance avec les clients ; * Très bonne organisation, rigueur et excellente capacité à gérer les priorités ; * Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation ; * Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit. Savoir être * Bonne capacité de travail en équipe et avec tous les services connexes à l'ADV : fabrication, achats, Bureau d'Etudes, comptabilité, logistique ; * Sens du relationnel (communication, bienveillance, .) ; * Adaptabilité, réactivité, polyvalence ; * Autonomie ; * Confidentialité, discrétion ; * Rigueur, organisation.