Descriptif du poste: Piloter, structurer et déployer l'utilisation de l'intelligence artificielle au sein d'Universal Medica Group, en lien étroit avec les métiers, l'IT et la direction, afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité de service et la différenciation concurrentielle du groupe.  1. Cartographie et structuration des processus métiers  * Piloter la formalisation des processus métiers pour l'ensemble des pôles et filiales.  * Identifier :  * les tâches à valeur ajoutée humaine,  * les tâches automatisables,  * les zones à risque réglementaire (pharma, compliance).  * Créer une cartographie groupe des opportunités IA / automatisation.  2. Pilotage des projets d'automatisation et d'IA  * Prioriser les cas d'usage selon :  * le ROI,  * la criticité métier,  * les risques réglementaires,  * l'acceptabilité sociale.  * Définir les spécifications fonctionnelles des solutions IA.  3. Choix et gouvernance des outils IA  * Identifier les outils IA :  * transverses (RPA, assistants IA internes, analyse documentaire),  * spécifiques par métier.  * Définir des règles d'usage :  * liées à la sécurité,  * liées à la confidentialité,  * liées à la conformité RGPD / données de santé.  * Éviter la prolifération anarchique d'outils IA non maîtrisés.  4. Acculturation et accompagnement du changement  * Travailler avec les métiers pour :  * comprendre leurs pratiques réelles (pas idéalisées),  * lever les résistances légitimes.  * Participer à la montée en compétence IA des équipes (sans faire de formation gadget).    Profil recherché: * Formation ingénieur / informatique / data avec forte appétence métier.  * Expérience confirmée en gestion de projets transverses.  * Capacité à dialoguer avec :  * développeurs,  * consultants métiers,  * directions fonctionnelles.  * Culture IA suffisante pour arbitrer.