Descriptif du poste: Dès votre arrivée, vous prenez les rênes d'un espace clé du magasin : les lignes de caisses et l'accueil clients. Vous organisez les équipes, gérez les priorités et veillez à la fluidité du passage en caisse. Chaque journée demande anticipation et coordination avec les responsables de rayons, le service RH et la direction pour garantir un service rapide et fiable. Vos principales missions : - Planifier et ajuster les plannings des hôtes et hôtesses de caisse - Contrôler la bonne application des procédures d'encaissement et d'accueil - Accompagner les équipes dans leur montée en compétence - Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives - Gérer les situations clients sensibles avec diplomatie Ce poste requiert une présence terrain constante et une vraie rigueur dans le suivi des opérations quotidiennes. Profil recherché: Vous aimez piloter une équipe et garder une vision claire de l'activité. - Expérience confirmée en management dans la grande distribution - Sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités - Réflexes solides en gestion de caisse et en relation client - Capacité à motiver et fédérer autour d'objectifs communs - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de caisse Salaire X 13 mois + prime de participation + prime d'intéressement + prime individuelle