Descriptif du poste: En tant qu'ASSISTANT(E) ADV, vos responsabilités consisteront à : * Gérer la commande client : revue de contrat : vérifier la conformité de la commande avec le contrat (négociépar l'équipe commerciale) : prix, délai, quantité, etc. et filtrer les demandes d'avancement, les urgences etc * Saisir la commande : saisir et accuser réception de la commande client.) * Suivre la commande : informer de façon proactive et réactive sur le statut de la commande. * Après-vente : accueillir toutes les demandes de réclamations : Logistiques, Techniques, Qualités etComptables. Répondre aux réclamations selon le processus défini. * Support Comptabilité Client : contribuer à l'action de relance de paiement en cas de litige, * Participer et communiquer régulièrement avec les clients lors de période de crises (logistiques et qualités), La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * CDD * Horaires variables Profil recherché: Le profil recherché : * Vous possédez une formation en administration, gestion ou équivalent ; * Vous avez une bonne connaissance du secteur Inudstriel * Anglais Impératif