Description du poste Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes proactif(ve), dynamique, réactif(ve) ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ? Et si vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrière dans le domaine de la Retraite ? Rejoignez notre équipe de téléconseillers F/H, disponible du lundi au vendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté. Au sein du Service Relation Client et rattaché(e) au responsable d'unité : + Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale, + Après un diagnostic rapide de la situation de l'assuré, vous l'orienterez efficacement vers l'offre de service la plus adaptée, + Vous assurerez la réponse aux courriers et courriels de demandes d'information générale, + Vous participerez à la promotion de l'offre de service via des campagnes d'appels sortants et des opérations d'animation Profil recherché Vos compétences + Vous avez le sens des relations avec le public, possédez des capacités d'écoute et êtes soucieux(se) de la qualité du service rendu aux assurés. + Vous avez des aptitudes à la communication téléphonique et écrite et êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies. + Vous êtes disponible, impliqué(e) et avez de bonnes facultés d'adaptation. + Vous possédez des capacités rédactionnelles, faites preuve de méthode, d'autonomie et de réactivité. + Vous êtes prêt(e) à suivre la formation adaptée à cet emploi. Informations complémentaires Informations complémentaires : Date limite de candidature : 16/02/ Rémunération brute mensuelle :.57 € brut mensuel (13ème et 14ème mois) Entretiens en présentiel. Seules les candidatures complètes (lettre de motivation et CV) seront étudiées. La Carsat Centre-Val de Loire obtient la certification "Great Onboarding " de Workelo ! Rejoindre la Carsat, c'est bénéficier d'une intégration pensée pour votre réussite Parcours d'intégration optimisé Expérience facilitée pour nouveaux arrivants, RH et managers