Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la technologie médicale, unAssistant service clients / Administration en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous assurez les missions suivantes :Côté Service Client : Gérer et suivre les demandes via notre ERP/CRM. Soutenir les équipes terrain dans la gestion quotidienne de leurs interventions. Créer et suivre les commandes d'accessoires (de la saisie à la livraison). Assurer le suivi des paiements, litiges, factures, transports. Coordonner les échanges avec notre plateforme logistique aux Pays-Bas et notre siège en Chine. Mettre à jour les bases de données clients tarifs. Gestion des appels (3CX). Identifier et proposer des axes d'amélioration dans nos process internes. Côté Support Administratif : Gérer la réception des commandes fournisseurs (1x/semaine). Accueillir les visiteurs (lors de votre présence sur site). Mettre à jour l'affichage des salles de réunion (1x/semaine). Passer les commandes de fournitures (2x/mois). Suivre le planning de formation de notre Service Center. Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : Vous souhaitez suivre une formation en Administration des ventes, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine, Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Créteil (94). Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !