Descriptif du poste: Description de l'entreprise Groupama Loire Bretagne est la 1ère mutuelle sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire. « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».   Missions Vous encadrez une équipe de Conseillers Commerciaux particuliers sur plusieurs agences Groupama.   En tant que Responsable de Secteur, vos missions seront les suivantes : - Animer et coordonner la gestion des activités en déclinant et suivant les Plans d'actions collectifs et individuels, à partir des outils de pilotage. - Assurer le suivi et le contrôle de l'activité et de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe, dans une dynamique d'optimisation de la performance. - Animer et accompagner l'équipe de conseillers commerciaux en développant les compétences de ses collaborateurs (entretiens annuels, rencontres individuelles, accompagnement, ...). - Contribuer à l'amélioration de la qualité du service en coordonnant le traitement des demandes et des réclamations des clients et prospects. - Promouvoir l'image et le développement de l'entreprise sur le marché confié (relations publiques, partenariats, ...) et assurer la veille dans son secteur d'activité.   Process de recrutement : 1er entretien en présence du N+1, N+2 et chargée de recrutement le 9 janvier 2025 Journée d'assessment à prévoir Entretien avec le Directeur Commercial Profil recherché: Profil recherché - Titulaire d'une formation supérieure, Bac+2 minimum, vous maîtrisez les fondamentaux des métiers de la relation clients avec une approche commerciale. - Une première expérience managériale à minima de 2 ans est requise pour ce poste. - Votre tempérament de leader et votre capacité à donner du cap à une équipe fera de vous un(e) candidat idéal. - Vous avez une bonne maîtrise des outils Pack Office. - Vous êtes également reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à donner du sens à votre équipe. - Vos capacités d'analyse et de synthèse, votre proactivité et vos capacités relationnelles sont les clés de réussite pour ce poste. - Une expérience dans le domaine de l'assurances vous permettra d'être opérationnel(le) plus rapidement.